1. Recolha de Dados Pessoais

A Zaviontrelux recolhe informações pessoais quando você utiliza os nossos serviços de plataforma de orçamentação operacional. Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços de forma eficaz e melhorar a sua experiência.

Métodos de Recolha

Recolhemos informações através de formulários de registo, durante a utilização da plataforma, através de cookies e tecnologias similares, bem como através de comunicações diretas connosco. A recolha ocorre apenas com o seu consentimento explícito ou quando necessário para o cumprimento de obrigações legais.

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas: prestação dos serviços de orçamentação operacional, gestão da sua conta e perfil de utilizador, comunicação sobre atualizações e melhorias da plataforma, cumprimento de obrigações legais e regulamentares, análise estatística para melhoria dos serviços, e prevenção de fraude e segurança da plataforma.

Partilha de Dados com Terceiros

A Zaviontrelux não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas quando estritamente necessário: com fornecedores de serviços que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços (sempre com contratos de proteção de dados), com autoridades competentes quando legalmente obrigatório, ou em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa (sempre com notificação prévia).

Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteções adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE, ou outros mecanismos de proteção reconhecidos pelo RGPD.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlos de acesso rigorosos, monitorização contínua de segurança, auditorias regulares de segurança, e formação contínua dos nossos colaboradores sobre proteção de dados.

Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui vários direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento. Estes direitos incluem o acesso aos seus dados pessoais, a retificação de informações incorretas ou incompletas, o apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias, a limitação do tratamento quando aplicável, a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, e a oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos.

Procedimento para Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios: enviando um email detalhado para info@zaviontrelux.com, telefonando para +351291773298 durante o horário comercial, ou enviando uma carta para o nosso endereço postal. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos, sendo sempre informado de qualquer prorrogação e respetivos motivos.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo quaisquer obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Os dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por 5 anos após o encerramento. As informações financeiras são conservadas por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. Os dados de marketing são eliminados imediatamente após retirada do consentimento.

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações substanciais através de email ou aviso na nossa plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. A versão mais atual desta política está sempre disponível no nosso website com a data da última atualização claramente indicada.

Reclamações e Contactos

Se tiver qualquer preocupação sobre como tratamos os seus dados pessoais, encorajamos-o a contactar-nos primeiro para que possamos resolver a questão. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) ou outra autoridade supervisora competente no seu país de residência.